Diolch am siopa yn Cambrian Trees (cambriantrees.co.uk)

Os nad ydych chi'n gwbl fodlon â'ch pryniant, rydym ni yma i helpu.


Dychweliadau

Mae gennych 14 diwrnod calendr i roi gwybod i ni am fwriad i ddychwelyd eitem o'r dyddiad y gwnaethoch ei derbyn, a 14 diwrnod pellach i'w dychwelyd atom ni.

I fod yn gymwys i gael eich dychwelyd, rhaid i'ch eitem fod heb ei defnyddio ac yn yr un cyflwr ag y gwnaethoch chi ei derbyn.

Rhaid i'ch eitem fod yn y pecyn gwreiddiol.

Mae angen i'ch eitem gynnwys y dderbynneb neu brawf prynu.

Eithriadau i'n polisi Dychweliadau

Mae rhai o'n cynhyrchion wedi'u dosbarthu fel eitemau darfodus – gan gynnwys, ond nid yn gyfyngedig i, goed Nadolig wedi'u torri a thorchau wedi'u gwneud â llaw 'yn ôl archeb'. Mae angen gofal priodol. Cyfrifoldeb y derbynnydd yw dilyn unrhyw gyfarwyddiadau gofal a ddarperir. Efallai na fydd ad-daliadau na rhai newydd yn bosibl ar ôl oes ddefnyddiol eitem. Felly, os bydd unrhyw broblem annisgwyl, cysylltwch â ni o fewn 24 awr i'w danfon.

Os ydych chi am wneud cwyn ffurfiol ynghylch ansawdd eitemau darfodus a dderbyniwyd, rhowch y manylion, rhif eich anfoneb, eich enw a'ch cyfeiriad i ni o fewn 24 awr i'w danfon a byddwn yn falch o ddarparu addasiad, amnewidiad neu ad-daliad priodol, yn dibynnu ar y sefyllfa benodol.

Ad-daliadau

Unwaith y byddwn yn derbyn eich eitem, byddwn yn ei harchwilio ac yn eich hysbysu ein bod wedi derbyn eich eitem a ddychwelwyd
eitem. Byddwn yn eich hysbysu ar unwaith am statws eich ad-daliad ar ôl archwilio'r eitem.

Os caiff eich ffurflen ei chymeradwyo, byddwn yn cychwyn ad-daliad i'ch cerdyn credyd (neu'r dull talu gwreiddiol).

Byddwch yn derbyn y credyd o fewn nifer penodol o ddyddiau, yn dibynnu ar bolisïau cyhoeddwr eich cerdyn.

Llongau

Byddwch yn gyfrifol am dalu eich costau cludo eich hun ar gyfer dychwelyd eich eitem. Ni ellir ad-dalu costau cludo.

Os cewch ad-daliad, bydd cost cludo yn ôl yn cael ei didynnu o'ch ad-daliad.